من نحن
قصة محكور
في قلب المدينة النابضة بالحياة، ينتشر قصة «محكور» كواحد من أبرز الأماكن التي تعكس تراث الشاي القديم في المدينة. كانت بداية محكور» متواضعة جدًا، فقد كانت زاوية صغيرة بجوار احدى الحدائق في المدينة ، حيث كان يقدم الشاي العطري للمارة . بسرعة، انتشرت شهرة مقهى محكور» بفضل جودة الشاي والضيافة الدافئة التي كان يقدمها
مع مرور الزمن، نما مقهى «محكور» ليصبح وجهة مفضلة لعشاق الشاي من مختلف الأعمار والثقافات. تميز المقهى بأجواءه البسيطة والعفوية، حيث يمكن للزبائن الجلوس والاستمتاع بكوب من الشاي والمحادثات الودية في أجواء دافئة
وبمرور الوقت، أصبحت شعبية «محكور» تنمو بشكل متزايد، مما أدى إلى زيادة الطلب على منتجاته لكن كما يعلم الجميع، تصبح الحياة في المدينة مشغولة وسريعة، وليس دائما يكون للناس الوقت للجلوس والاستمتاع بكوب من الشاي في المقهى
قرر فريق محكور تلبية احتياجات العملاء الذين يرغبون في الاستمتاع بالشاي في كل مكان وذلك عن طريق إطلاق خدمة تقديم الشاي للسيارات في نقاط بيع متعددة. بمعنى آخر، أرادوا أن يكون الشاي متاحا في كل مكان في المدينة سرعان ما أصبحت خدمة تقديم الشاي للسيارات شعبية بين السكان المحليين والزوار على حد سواء ، وبهذه الطريقة، نجح محكور» في تحويل فكرة بسيطة إلى واقع ملموس، حيث أصبح الشاي جزءًا لا يتجزأ من حياة الناس في المدينة، بفضل جهودهم المستمرة في تقديم تجارب شاي فريدة ومبتكرة .
الرؤية
نسعى في شاي محكور» لأن نكون الرائدون في عالم صناعة وتقديم الشاي، محققين أعلى مستويات الجودة والتميز، ومحافظين على تراثنا الثقافي.
الرسالة
نحن هنا لنقدم لكم تجربة شاي فريدة من نوعها تجمع بين الأصالة والإبداع، وتعيد تعريف مفهوم الاستمتاع بكوب من الشاي.
قيمنا :
الأصالة
نحن نحترم ونقدر التقاليد والثقافة المحلية في صناعة الشاي.
الإبتكار
نسعى لتقديم تجارب شاي مبتكرة ومميزة تلبي تطلعات عملائنا.
الجودة
نحافظ على تقديم أعلى مستويات الجودة في منتجاتنا وخدماتنا.
الإهتمام
نحن نعتني بأدق التفاصيل في صناعة وتقديم مشروباتنا
رضا العملاء
نحن نولي أهمية قصوى لرضا عملائنا ونسعى لتحقيق تجربة استثنائية لهم.
الأهداف :
- تقديم تجارب شاي فريدة ومتنوعة تلبي تطلعات جميع عملائنا.
- تعزيز الوعي بثقافة الشاي المحلية والتقاليد المرتبطة بها.
- الابتكار في صناعة منتجات شاي مميزة تجسد تراثنا الثقافي.
- توسيع شبكة الفروع لتغطية مناطق أكثر وتقديم خدماتنا لمزيد من العملاء .
- لحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء وبناء علاقات مستدامة معهم.
ثقة العملاء
تتمتع شاي محكور» بنسبة عالية من الثقة لدى العملاء، حيث يتميز بجودة المنتج والخدمة المقدمة. تعتمد ثقة العملاء في شاي محكور» على عدة عوامل، بما في ذلك:
جودة المنتج :
يتمتع شاي محكور» بجودة عالية وطعم فريد يناسب تفضيلات العديد من العملاء. تم اختيار أفضل أنواع الشاي والمكونات الطبيعية لضمان تجربة مميزة .
ردود الفعل الإيجابية :
تعزز الردود الإيجابية من العملاء على منتجات محكور الثقة في العلامة التجارية وتشجع المزيد من العملاء على تجربة شاي محكور».
التفاعل الاجتماعي :
يتفاعل «محكور» مع عملائه عبر وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات، مما يساهم في بناء علاقات قوية وتعزيز الثقة في العلامة التجارية.
الاستمرارية :
يحافظ «شاي محكور» على مستوى عالي من الجودة والخدمة على مدار الزمن، مما يؤكد على موثوقية العلامة التجارية ويزيد من ثقة العملاء.
تجربة العملاء :
يولي محكور» اهتماماً كبيراً بتجربة العملاء من خلال توفير بيئة مريحة وودية وخدمة ممتازة.